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- 智慧養(yǎng)老系統(tǒng)：特殊群體照料服務(wù)的創(chuàng)新實踐
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2025/11/27 0:00:00
- 隨著我國社會發(fā)展與人口老齡化進程加速，失能、失智等老年特殊群體的照料服務(wù)，逐漸成為智慧養(yǎng)老領(lǐng)域亟待突破的重點課題。這類群體因身體機能退化、認(rèn)知能力下降，對照護服務(wù)的專業(yè)性、細(xì)致度和及時性有著更高要求。杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)憑借技術(shù)創(chuàng)新，針對性破解特殊群體照料難題，在實踐中探索出“科技+服務(wù)”的創(chuàng)新模式，為特殊老年群體提供更有溫度的照護支持。
社區(qū)日間照料服務(wù)：現(xiàn)狀與突出難點
當(dāng)前，我國社區(qū)日間照料服務(wù)在特殊群體照護方面，仍面臨多重現(xiàn)實困境，難以滿足群體需求。從整體現(xiàn)狀來看，服務(wù)資源供給與需求間的矛盾尤為突出——優(yōu)質(zhì)照護機構(gòu)、專業(yè)護理設(shè)備多集中在城市核心區(qū)域，偏遠社區(qū)或老舊小區(qū)資源匱乏；同時，專業(yè)照護人員缺口巨大，部分社區(qū)照料中心因人員不足，只能提供基礎(chǔ)生活協(xié)助，無法開展康復(fù)護理、認(rèn)知訓(xùn)練等專業(yè)服務(wù)。
具體而言，四大難點制約著服務(wù)質(zhì)量提升。其一，資源配置不均。優(yōu)質(zhì)照護資源向經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域、高端養(yǎng)老機構(gòu)傾斜，普通社區(qū)尤其是農(nóng)村社區(qū)，常面臨“有機構(gòu)無設(shè)備”“有人員無專業(yè)”的窘境，特殊群體難以就近獲取高質(zhì)量照護。其二，個性化照護難度大。失能老人可能存在肢體活動障礙、吞咽困難等不同問題，失智老人則有記憶衰退、行為異常等情況，傳統(tǒng)“一刀切”的照護模式，無法精準(zhǔn)匹配個體需求，易導(dǎo)致照護效果不佳。其三，監(jiān)測與干預(yù)效率低。特殊群體健康狀況波動大，如失能老人可能突發(fā)壓瘡、失智老人可能擅自外出走失，傳統(tǒng)人工巡查方式難以實現(xiàn)24小時實時監(jiān)測，往往錯過最佳干預(yù)時機。其四，家庭與社區(qū)協(xié)同不足。家庭照護者缺乏專業(yè)知識，社區(qū)服務(wù)信息又難以快速同步給家屬，雙方在照護計劃、健康狀況反饋等方面銜接不暢，無法形成“家庭-社區(qū)”聯(lián)動的綜合照護體系。
杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)：針對性解決方案
針對上述痛點，杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)從技術(shù)賦能與服務(wù)整合雙維度，提出綜合解決方案，推動特殊群體照料從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動精準(zhǔn)”。
在智能資源匹配方面，系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，整合區(qū)域內(nèi)照護機構(gòu)、護理人員、康復(fù)設(shè)備等資源信息，建立動態(tài)資源庫。當(dāng)特殊群體提出需求時，系統(tǒng)可根據(jù)老人居住位置、健康狀況、照護需求類型，自動匹配最近的可用資源——例如為行動不便的失能老人，優(yōu)先推薦提供上門康復(fù)服務(wù)的社區(qū)機構(gòu)；為需要專業(yè)設(shè)備的老人，匹配配備康復(fù)機器人的照料中心，實現(xiàn)資源高效利用，減少供需錯配。
在定制化照護計劃上，系統(tǒng)引入人工智能算法，通過智能穿戴設(shè)備（如壓力感應(yīng)床墊、認(rèn)知訓(xùn)練手環(huán)）采集老人健康數(shù)據(jù)，結(jié)合家屬反饋的生活習(xí)慣、病史信息，生成個性化照護方案。以失智老人為例，系統(tǒng)會根據(jù)其記憶衰退程度，定制每日認(rèn)知訓(xùn)練內(nèi)容（如數(shù)字記憶游戲、熟悉場景回憶任務(wù)）；對失能老人，則根據(jù)肢體活動能力，規(guī)劃康復(fù)訓(xùn)練頻次與動作，確保照護方案“一人一策”。
實時健康監(jiān)測是系統(tǒng)保障特殊群體安全的核心功能。系統(tǒng)通過可穿戴設(shè)備、居家傳感器實時采集數(shù)據(jù)：壓力感應(yīng)床墊可監(jiān)測失能老人翻身頻率，預(yù)防壓瘡；定位手環(huán)能追蹤失智老人活動范圍，一旦超出安全區(qū)域立即觸發(fā)警報；心率、血氧監(jiān)測設(shè)備則實時上傳數(shù)據(jù)，若出現(xiàn)異常波動，系統(tǒng)會自動向社區(qū)照料中心、家屬發(fā)送預(yù)警信息，確保及時干預(yù)。
此外，系統(tǒng)搭建的家庭-社區(qū)協(xié)同平臺，打破信息壁壘。家屬通過手機小程序，可隨時查看老人在社區(qū)照料中心的照護記錄、健康數(shù)據(jù)；社區(qū)照護人員也能通過平臺向家屬推送照護建議、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，雙方可在線溝通調(diào)整照護計劃，真正實現(xiàn)“家庭-社區(qū)”信息同步、協(xié)同發(fā)力。
實踐價值：科技賦能照護，守護特殊群體
杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)在特殊群體照料中的應(yīng)用，已在多地社區(qū)取得顯著成效。系統(tǒng)不僅提升了照護服務(wù)的效率與質(zhì)量——通過實時監(jiān)測減少安全風(fēng)險，通過個性化方案提升照護效果；更讓老人與家屬切實感受到便利與安心：失能老人無需奔波即可享受專業(yè)康復(fù)服務(wù)，失智老人家屬不必時刻擔(dān)憂老人走失，家庭照護壓力大幅減輕。
這一實踐充分證明，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)能有效激活特殊群體照料的“潛力”，既彌補了資源與專業(yè)能力的不足，又通過技術(shù)讓照護更具個性化與溫度。未來，隨著技術(shù)持續(xù)迭代，杰佳通系統(tǒng)將進一步整合醫(yī)療資源、優(yōu)化算法模型，為特殊老年群體構(gòu)建更完善的照護體系，助力應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，推動養(yǎng)老服務(wù)向“更精準(zhǔn)、更貼心、更安全”邁進。
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